Документация

Быстрый старт

1. Войдите в систему по ссылке /auth/login
2. Суперадмин создаёт подразделения, пользователей и рабочие станции
3. IT-администратор добавляет ПО в реестр и привязывает лицензии
4. Сотрудник подаёт заявку — указывает ПО, рабочую станцию, обоснование
5. Руководитель согласует; IT-администратор берёт в работу и выполняет

Роли пользователей

Права доступа определяются ролью — она назначается суперадмином при создании аккаунта.

Управление заявками

Создать заявку (Сотрудник)

1. Меню → Заявки → кнопка «Новая заявка»
2. Выбрать ПО из реестра
3. Указать действие: Установить или Удалить
4. Выбрать рабочую станцию (подставляется автоматически если назначена)
5. Указать приоритет и обоснование
6. «Сохранить черновик» — заявка не отправляется
   «Отправить на согласование» — заявка уходит руководителю

Согласовать заявку (Руководитель)

1. Открыть заявку из списка
2. Прочитать детали и написать комментарий (необязательно)
3. Нажать «Одобрить» или «Отклонить»

Выполнить заявку (IT-администратор)

1. Открыть одобренную заявку
2. Нажать «Взять в работу» — статус станет «В работе»
3. Физически установить ПО на указанную рабочую станцию
4. Нажать «Выполнена» — заявитель получит email

Обсуждение

На странице каждой незакрытой заявки есть блок «Обсуждение» — любой участник может оставить вопрос или комментарий без изменения статуса.

Статусы заявки

Из любого незавершённого статуса возможен переход в «Отклонена» или «Отозвана».

Реестр программного обеспечения

Справочник всего ПО организации. Прежде чем добавить лицензию или подать заявку — ПО должно быть в этом реестре.

• Просмотр — доступен всем авторизованным пользователям
• Добавление / редактирование / удаление — только IT-администратор и Суперадмин
• Удаление невозможно если у ПО есть привязанные лицензии
• На карточке ПО есть кнопка «Добавить лицензию» — ПО будет предвыбрано автоматически
• Поиск по названию и производителю прямо в списке

Реестр лицензий

Учёт всех лицензий с контролем мест и сроков действия.

Добавить лицензию

1. Открыть ПО → кнопка «Добавить лицензию»
   или: Лицензии → «Добавить»
2. Указать тип: Бессрочная или Подписка
3. Количество мест, даты, стоимость

Индикатор заполненности

Инвентаризация

Раздел доступен Руководителям, IT-администраторам и Суперадминам.

• Список станций — статус (Онлайн / Давно / Неактивна), IP, ОС
• Карточка станции — весь список установленного ПО с поиском, привязанные пользователи
• Расхождения план/факт — несогласованное ПО, превышение лимитов, неиспользуемые лицензии

Рабочие станции

Добавить станцию (IT-администратор)

1. Инвентаризация → «Добавить станцию»
2. Ввести hostname (должен совпадать с реальным именем компьютера)
3. Выбрать ОС и подразделение
4. После создания появится баннер с токеном агента и командой запуска — скопировать его

Привязать пользователя к станции

1. Пользователи → кнопка 🖥️ напротив пользователя
2. Выбрать станцию → «Сохранить»
3. При создании заявки станция подставится автоматически

Агент инвентаризации

Python-скрипт для установки на рабочие станции. Запускается раз в сутки и отправляет список ПО на сервер.

Требования

• Python 3.8+ (python --version)
• Библиотека requests (pip install requests)

Запуск

Проверка без отправки

Автозапуск — Windows (Task Scheduler)

Запускать ежедневно в 09:00 через Планировщик заданий Windows.

Автозапуск — Linux (cron)

Отчёты и экспорт

Доступны Руководителям, IT-администраторам и Суперадминам.

Администрирование

Раздел доступен только Суперадмину.

• Создать пользователя — указать логин, email, пароль, роль, подразделение, станцию
• Заблокировать — кнопка «Откл.» — пользователь не сможет войти
• Назначить станцию — кнопка 🖥️ в строке пользователя
• Управление подразделениями — создать отделы до добавления пользователей
• Журнал аудита — все действия в системе с фильтрацией по типу и исполнителю

Email-уведомления

Система отправляет email в следующих случаях:

Частые вопросы